我要投资 / 绑卡篇

绑卡篇

一、 如何认证绑卡注册成功?

您好,注册成功后,在右下角点击“我的”进行实名认证并绑定银行卡。

二、 是否支持多卡绑定?

您好,您在E人一铺发生交易的卡为安全卡,解绑前需要将您的账户余额(即新浪存钱罐账户)的资金全部投资或者提现,使您的账户余额为0,解绑不影响您的投资金额,仅仅要求可用余额为0。 安卓手机长按需要解绑的银行卡进行解绑,苹果手机按住需要解绑的银行卡向左滑动,点击解绑。

三、 什么是银行手机预留手机号?

您好,预留手机号是您在银行办理开户时预留的手机号码。验证您的预留手机号码可以正确的识别您的身份,使的账户更加安全。

四、 为什么我的银行手机预留号不正确?怎么办?

请您先确定银行预留手机号是否正确,若是正确仍无法验证,可能是以下原因:

您未开通网上银行,所以您未预留您的手机号;

您的银行卡使用年限较长,银行未保留的您的预留手机号;

您曾经更改过您的银行手机预留号,但开户银行未及时与银行系统同步。

五、 5.绑定银行卡失败后怎么办?

若是实名认证没有通过,即姓名、身份证、银行卡和银行手机预留号不正确,按照提示修改并核实信息之后再次重新进行绑卡操作;

若是提示您的身份证已经注册过了,则只能用其他身份证号码重新进行绑卡操作了。

六、 银行卡丢失怎么办?

若您的银行卡丢失请您务必及时联系银行挂失银行卡,再拨打E人一铺理财客服热线:400-625-0083客服会要求冻结您的账户,等您补办新卡后再重新解冻,同时需要您进行更改银行卡的操作。

download.jpg